Cómo los NFTs pueden ser una gran herramienta de promoción

McDonalds, TacoBell, H&M, Mercedes-Benz, Coca Cola… Todos conocemos estas marcas. Y todas han sido tendencia este último año, debido a que todas han lanzado sus colecciones de NFTs. Pero ¿porque exactamente estas marcas de prestigio y reconocimiento mundial han decidido apostar por crear sus coleccionables digitales? 

La razón, o las razones, mejor dicho, son muy sencillas. La primera razón, y más obvia, ha sido para aprovechar el hype y crear una campaña de marketing. Marketing puro y duro. 

¿Por qué es importante para las marcas crear un NFT?

McDonalds nft

En estos últimos años las criptomonedas y especialmente los NFTs han estado en tendencia y en boca de todos. Esto es lo que ha llevado a estas marcas a querer subirse al tren cripto. Y muchas han conseguido su principal objetivo. Ganar exposición. Conseguir que en redes sociales y que sus millones de consumidores en todo el mundo hablen de ellas. De este modo, consiguen posicionarse como una marca innovadora, digital que está a la última, con una campaña de un coste superreducido y que incluso les puede generar ingresos. Dicho esto, en los últimos meses, debido a la mala imagen que ha tenido el mundo cripto, algunas de las campañas han sido contraproducentes, y han causado cierto rechazo por parte de los consumidores más escépticos con el mundo cripto, sobre todo las menos elaboradas sin una propuesta o hilo argumental definido (por ejemplo, McDonalds sacó una foto de una Hamburguesa como NFT).

Y aunque esta haya podido ser una razón de peso, como mínimo a corto plazo, para que marcas lancen sus campañas de NFTs, hay una razón mucho más relevante que lleva a las marcas adoptar esta tecnología. Pero la razón por la que han lanzado estas iniciativas es para disponer de un nuevo modelo de relación con el cliente con el que crear mayor lealtad y engagement con sus consumidores. Es decir, volver a conectar y fidelizar con su comunidad. Y si lo han conseguido lanzando una simple foto de un producto, ¿que pueden llegar a hacer con una campaña elaborada?

Potencial de uso que tienen los NFTs como herramienta de promoción.

Es aquí donde vemos el enorme potencial de uso que tienen los NFTs. No solo permiten certificar la propiedad de un activo digital. Sino que como permiten hacerlo, podemos crear nuevas experiencias basadas en trasladar la propiedad en un canal digital, cosa que antes no era posible. Y estas nuevas experiencias nos abren un canal estupendo para conectar con nuestro público.

Pensémoslo por un momento. Las marcas han usado el concepto de propiedad, es decir han entregado “regalos” u elementos que tienen un valor asociado a sus consumidores como herramientas de engagement y fidelización durante años. Desde QRs en los envoltorios de los productos para acceder a sorteos y regalos, cromos, juguetes, descuentos, experiencias únicas y un sinfín más de elementos promocionales más que han servido para que el consumidor esté incentivado a seguir comprando los productos de la marca. promocion de nfts en redes sociales

Pues bien, el NFT es el equivalente digital a todos esos elementos promocionales. Es el soporte digital donde se sostendrá el QR, el cromo, la pegatina… Pero, gracias a la experiencia digital asociada, podemos crear nuevos modelos de promoción y de relación con el cliente, más elaborados, más novedosos, más atractivos y sobre todo dentro de los nuevos canales digitales donde se mueve el consumidor actualmente (RRSS, Web…). 

Las marcas pueden desde añadir un QR o código promocional único que permita acceder a un concurso o premio, hasta crear un modelo de promoción donde el usuario es recompensado por su participación e interacción con la marca. Por ejemplo, podemos entregar NFTs de descuento aplicables en una de nuestras tiendas o establecimientos a esos fans que mayor interacción con la marca en redes tengan, como los que más comentan o dan “me gusta” a los posts de la marca. Del mismo modo que se pueden entregar por la compra de productos, por sorteo con algunos de los productos, por participación en eventos o actividades que organice la marca…

Estas promociones que entrega el consumidor pueden ser premios sin más, como un juguete, un viaje, experiencia exclusiva o un descuento en productos de la marca, pero incluso puede llegar a dar la posibilidad de participar de manera activa dentro de algunas decisiones de la marca. 

Por ejemplo, pongamos que soy muy fan de una marca de refrescos, y que, por estar siempre dándoles apoyo en sus redes sociales activo, me reconocen como fan de oro de la marca con un NFT. El ser propietario de este NFT me puede dar la posibilidad de decidir / votar el diseño de la nueva botella, decidir o probar con antelación la nueva gama de sabores, incluso crear yo el nuevo sabor de refresco y obtener una pequeña parte de los beneficios de su venta.

Beneficios de los NFTs para la marca.

nft promover empresa

Los NFTs son una forma de conectar con tu público dejándoles participar en la historia de tu marca y lo que representa. El disponer de este NFT da un sentido de pertenencia entre su comunidad. Los NFT son una gran manera de ayudar a la gente a sentirse parte de una comunidad. No es sólo el juego en sí lo que estás construyendo, sino la comunidad que lo rodea. Permiten relacionarse con su público de una manera nueva y creativa.

Además, otro punto muy clave, es que las marcas no operan solas. Tiene partners. Colaboradores con los que establecen sinergias. Y algunas veces, estas sinergias se convierten en promociones cruzadas o conjuntas (en el caso sobre todo de empresas dentro del mundo retail y gran consumo). Y el NFT puede ser usado como elemento promocional interoperable entre distintas empresas, y que, por tanto, pueda ser canjeado en todas esas empresas que creen este ecosistema colaborativo d promoción. Es decir, podemos entregar y canjear los mismos NFTs desde varias marcas / empresas a la vez. 

Imaginemos el siguiente ejemplo. Una marca de fast food, puede crear un nuevo menú con regalo (tipo el menú infantil) pero enfocado para un público adolescente. Este menú puede incluir un NFT de regalo que sirva para jugar a un juego play-to-earn. O bien puede entregar con la compra de un menú de adulto la suscripción gratuita durante un mes de una plataforma de streaming. Cuando el usuario acceda al juego o a la plataforma podrá canjear el NFT y obtener el premio, es decir, este nuevo elemento dentro del videojuego (avatar, skin, habilidad…) o el mes de suscripción gratuita a la plataforma. 

Del mismo modo, esta plataforma puede entregar un NFT gratis a las personas que vean el primer capítulo y den feedback de una nueva serie que han lanzado. Y que este NFT podría ser canjeable por un menú gratis o por un NFT del juego. Y del mismo modo, si se gana una partida online del videojuego se puede recibir un NFT canjeable por un NFT del juego o por un menú gratis. Las posibilidades son infinitas. 

Los NFTs abren la puerta a todas las marcas a crear nuevas experiencias digitales, donde puedan volver a conectar y recuperar la implicación y lealtad del consumidor con su marca. No porque les entreguemos un cromo. Sino porque les ofrecemos nuevos modelos de promoción más actuales y donde este tiene más voz y poder de decisión.